Satisfaction des patientsNous interrogeons nos patients.

Les produits OPED sont soumis à un processus d’optimisation permanent qui est notamment alimenté par les nombreux retours des utilisateurs.

Depuis des années, nous effectuons des enquêtes systématiques avec des questionnaires spécifiques pour chaque produit en ce qui concerne la satisfaction de nos patients avec nos produits.
Plusieurs milliers de questionnaires sont envoyés chaque année.

Les avis et les commentaires des patients soignés avec nos produits forment un des piliers de la gestion de la qualité OPED. Grâce à ces retours exhaustifs, nous sommes en mesure de réagir rapidement aux circonstances, de respecter nos exigences de qualité et celles de l’organisme de certification ainsi que de fournir à l’assureur la preuve de l’utilisation correcte de nos produits par le patient.

Satisfaction avec VACOped/VACOpedes: 91 %

Résultat

Très satisfait: 49 %
Satisfait: 42 %
Neutre: 7 %
Insatisfait: 1 %
Pas du tout satisfait: 1 %

n=21.428
Période: 01/2016-10/2016

Satisfaction avec CAMOped: 86 %

Résultat:

Très satisfait: 42 %
Satisfait: 44 %
Neutre: 10 %
Insatisfait: 2 %
Pas du tout satisfait: 2 %

n=978
Période: 01/2016-10/2016

Satisfaction avec VACOhand Radius: 92 %

Résultat:

Très satisfait: 50 %
Satisfait: 42 %
Neutre: 4 %
Pas du tout satisfait: 4 %

n=50
Période: 01/2016-10/2016